새전북신문

무주군 찾아가는 특이 민원 대응 교육

기사 작성: 이형열 - 2025년 09월 17일 14시05분

무주군은 17일 인허가 민원 업무 담당자, 공무원 등 80여 명이 참석한 가운데 군민의 집에서 찾아가는 특이(악성)민원 대응 교육을 실시했다.

국민권익위원회가 지원하는 이날 교육은 이용범 특이 민원 시민 담당관이‘민원 예방 및 해결 방법, 민원 응대 자세’라는 주제로 강의를 펼쳤다.

강사는 권익위 근무 경험을 바탕으로 정리한 실제 민원 대응 방안을 공유하고 고충 상담을 실시 호응을 얻었다.

참석자들은“일 보다 도를 넘는 악성 민원 때문에 힘든 순간이 있다”며“오늘 교육은 경험이 담긴 실제 사례가 현실감 있게 다가 왔다”고 말했다.

군은 공직자들이 안전하게 일할 수 있는 환경을 조성해 나가기 위해 교육, 훈련, 심리상담을 지속적으로 실시 하는 등 읍면 자체적으로 현장 교육도 병행할 계획이다.

민원봉사과 강미경 과장은“민원은 주민의 목소리를 정책에 반영하는 통로지만 일부 악성 민원은 공직자의 안전을 위협하고 행정서비스를 마비시키는 원인이 되고 있다”며“이번 교육을 계기로 악성 민원에 대해 체계적으로 대응할 수 있는 능력을 강화해 나갈 것”이라고 말했다.

/무주=이형열 기자

전북을 바꾸는 힘! 새전북신문 *무단전재-재배포 금지

■ 이형열 기자의 최근기사

무주군 찾아가는 특이 민원 대응 교육

무주군 찾아가는 특이 민원 대응 교육

무주군 농어촌 기본소득 전략회의

무주국유림관리소 국유임도 한시적 개방

무주군 2차 민생회복 소비쿠폰 지급

한국 4-H 무주군본부 회원 역량 강화 교육

무주군 겨울학기 인재육성사관학교 운영

무주교육지원청 반딧불 창작동요제 마무리

자연특별시 무주 숲속으로 영화소풍

무주구천동농협-부안중앙농협 고향사랑기부금 상호기부

무주경찰서 인명구조 유공자 감사장 수여

Leave a Comment

많이 보는 기사

진안 원평지 들소리 무형유산 가치 처음으로 규명

JTV라디오 다큐멘터리 '슈퍼노바 김명곤', 제52회 한국방송대상 작품상 수상

김재천 부의장, 보육·장애인시설 후원물품 전달식 참석