새전북신문

익산도시공단, 시민 참여 기반 ‘고객모니터링단’ 발대식 개최

시민이 직접 점검하고 제안하는 참여형 공단 운영
위촉장 수여를 통해 공공서비스 품질 강화 추진

기사 작성: 고운영 - 2025년 10월 31일 14시15분

익산시도시관리공단은 지난 30일 고객지향 경영 강화를 위한 ‘고객모니터링단 발대식’을 개최했다.

이번 발대식은 공단 이사회실에서 진행됐으며 선발된 고객모니터링단 6명이 참석해 공단과 시민이 함께하는 고객참여 제도의 공식 출범을 알리는 자리가 됐다.

위촉된 고객모니터링단은 앞으로 공단이 운영하는 각종 사업 및 시설물의 이용 불편사항과 개선 의견을 제시하고 서비스 품질·시설 환경·고객 관점에서의 순찰 점검을 실시해 개선방안을 제안하는 등 다양한 활동을 펼칠 예정이다.

또한 공단은 이번 활동을 기반으로 시민 참여형 서비스 개선 체계를 강화하고 모니터링단의 제안사항을 실제 운영정책에 적극 반영해 ‘시민과 함께하는 공단’으로 자리매김할 계획이다.

이지영 이사장은 “고객모니터링단 운영을 통해 공단의 서비스 품질을 직접 점검하고 시민이 체감할 수 있는 실질적인 변화와 개선을 이어가겠다”며 “앞으로도 현장의 목소리에 귀 기울이며 시민과 함께하는 책임경영을 실천하겠다”고 말했다.

/익산=고운영 기자

전북을 바꾸는 힘! 새전북신문 *무단전재-재배포 금지

■ 고운영 기자의 최근기사

익산도시공단, 시민 참여 기반 ‘고객모니터링단’ 발대식 개최

파프리카 국산화, 기관 간 협업으로 한걸음 더

익산시, 과학적 토양관리로 지속가능한 농업 실현

익산시, '제45회 가람시조문학상 시상식' 개최

익산교육지원청, 다문화가정 학부모의 학교이해 지원 나서

가을 정취의 절정…익산 국화축제 '76만 명' 몰렸다

익산 영등1동, 착한가게 잇따라 '나눔의 기쁨 활짝'

익산시, 전국 학교스포츠클럽 축전 탁구대회 유치

원광대학교병원, 병상 생활에 지친 환우들을 위한 작은 음악회 열어

익산도시공단, 시민 참여 기반 ‘고객모니터링단’ 발대식 개최

익산 모현동 주민들, 화합과 웃음으로 하나 되다

Leave a Comment

많이 보는 기사

'제35회 노·사 발전 한마음대회'...‘2025전북도민가요제’열려

라보체 정기연주회...가을밤 수놓아

소피아여성의원 두재균 원장, 몽골 제1산부인과병원 마취과 창설 40주년 기념 국제학술대회 초청 특강