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고창군, 국민신문고 및 행정정보 공동이용 활성화 교육



기사 작성:  안병철 - 2024년 07월 17일 14시10분

고창군이 지난 16일 공무원 100여명을 대상‘국민신문고 민원처리 및 행정정보 공동이용’에 대한 교육을 실시했다.

국민신문고는 시스템 접속경로부터 민원인에게 처리결과를 통보하기까지 전 과정과 민원처리 답변에 꼭 포함되어야 할 내용, 민원처리 시 준수사항을 중점적으로 교육했다.

행정정보 공동이용은 행정안전부가 추진하는 ‘정보요구는 단 한 번만(Once Only)’의 핵심 과제로 2026년까지 1,498개의 ‘공공서비스 구비서류 제로화’ 실현을 중심으로 진행됐다.

행정정보 공동이용은 행정기관에서 수집‧보유하고 있는 민원인의 행정정보를 업무 담당자가 직접 확인‧열람할 수 있는 업무시스템, 2023년 12월 말 기준 34개 보유기관의 164종 공동이용 정보를 담당 공무원이 민원인의 동의를 받아 열람하여 민원인이 행정기관에 구비서류를 제출해야 하는 불편을 최소화하고 행정의 효율성을 높이기 위한 제도이다.

군은 사회보장급여 신청, 농업보조금 신청, 임플란트 및 틀니 지원 신청 등 다양한 분야에서 행정정보 공동이용을 활용하고 있으며, 민원 편의 서비스 제공을 위해 행정정보 공동이용 대상 사무를 지속적으로 발굴‧확대할 예정이다.

심덕섭 군수는 “정기적인 교육을 추진하여 신속·공정·적법한 민원 처리로 군민이 만족할 수 있는 행정서비스를 제공하기 위해 노력하겠으며, 주민에게 불필요한 구비서류를 요구하지 않는 조직문화 조성의 기반 마련에도 앞장서겠다”고 말했다./고창=안병철 기자



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