최종편집: 2025년06월17일 07:40 회원가입 Log in 카카오톡 채널 추가 버튼
IMG-LOGO
Trending Now: 소음순비대칭으로 인한 만성 질염, ‘소음순성형수술’로 개선할 수 있어 예술 통해 폭력근절 공감대 확산 호프집창업 별난아재맥주, 드라마 노무사 노무진에 장소 협찬 지원 전북도, 이정우-조광희 국장 승진 용당·GW산단 등 인접…직주근접 아파트 ‘울산 회야강 리버스테이트’ 몸캠피싱 대응기업 메타실드, 피해자 사례 공개 골프, 허리통증 반복 시 정확한 진단 필요 쥬베룩 결절 등 부작용 예방 위해 수화 과정과 시술 노하우 중요

LX, '24년 민원처리 우수기관 선정

권익위 평가 ‘우수’에 이어 국토부 실태점검서도 ‘최고수준’ 달성
‘지능형 콜센터 전환’, ‘360° VR 성과도’ 등 서비스 개선 노력 호평

기사 작성:  박상래 - 2024년 07월 11일 14시42분

IMG
LX한국국토정보공사(LX)가 국토교통부에서 실시한 2024년 산하 공공기관 민원처리 실태점검에서 ‘우수기관’에 선정됐다.

이번 점검은 지난 2023년에 각 기관이 처리한 민원을 대상으로 ▲민원 만족도 및 민원처리담당자 보호 추진, ▲국민신문고 처리 실태, ▲자체 민원 처리 실태, ▲대통령비서실 및 다수인 민원 처리 실태 등에 대해 서면 및 현장점검을 병행해 평가가 진행됐다.

LX는 상담센터를 디지털 데이터를 활용한 ‘지능형 콜센터’로 대전환해 고객 요구사항을 분석하는 등 민원의 원스톱 처리로 상담 시간을 줄이고 품질을 높였다는 평가를 받았다.

또한 지적측량 성과를 ‘360°VR 메타버스’ 서비스로도 제공해 고객이 장소 제약 없이 성과를 확인할 수 있도록 노력한 점을 인정받았다.

이밖에 LX는 평가대상 기관 중 유일하게 미흡 및 조치사항이 단 한 건도 지적되지 않아 최고등급인 우수기관 선정에 견인했다.

LX는 지난 3월 국민권익위원회 주관 ’24년 민원처리 실태점검에 이어 이번 국토교통부 평가에서도 우수기관으로 선정됨으로써 2연속 민원처리의 우수성이 입증됐다.

LX 윤한필 지적사업본부장은 “공사의 국민 중심 민원서비스 발굴을 위한 노력이 결실을 맺었다”며 “앞으로도 공사는 지속가능한 고품질 지적측량 서비스로 국민께 다가가기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다. /박상래 기자







전북을 바꾸는 힘! 새전북신문 *무단전재-재배포 금지





■ 박상래 기자의 최근기사

인도네시아·베트남 등 4개국, 한국의 행정혁신 배우고 국내 지자체와 교류 확대
건설 산업재해 예방 간담회 가져
전북 바이오기업 6개사, 美 KASBP 춘계 심포지엄 참가
도내 기업 바이오텐(주) 베트남 시장 진출 초석 마련
2025 전북 스타트업 패키지 위크 진행
KT 전남전북광역본부, 2025년 상반기 우수성과 직원에 부문장 표창 수여
서남권 해상풍력 공동접속설비 건설사업 제5차 입지선정위원회 최적경과대역 결정
전북 농어촌公-전북연구원, 농촌공간 정책지원 위한 업무협약
전북농협, 농협생명 호남지점과 함께 아침밥 먹기 운동 캠패인
2025년 찾아가는 공정무역 교실 진행

Leave a Comment


카카오톡 로그인을 통해 댓글쓰기가 가능합니다.