새전북신문

무주군 민원서비스 종합평가 최우수

기사 작성: 이형열 - 2021년 01월 13일 11시14분

무주군이 민원서비스 종합평가에서 최우수상을 수상하는 영예를 안았다.

행정안전부와 국민권익위원회가 합동으로 실시한 2020년 민원서비스 종합평가는 전국 304개 기관을 대상으로 기초지자체 중 상위 10%에 해당돼 군 단위 최우수 등급을 받았다.

민원서비스 종합평가는 민원서비스 수준을 종합적으로 평가해 민원인이 원하는 서비스를 선제적으로 제공하기 위해 실시하고 있다.

이번 결과는 중앙행정기관·시도교육청·광역지자체·기초지자체 등을 대상으로 한 평가 결과다.

평가 방식은 2019. 10. 1. ~ 2020. 8. 31. 기간 동안 민원행정 전략 및 체계, 민원제도 운영, 국민신문고 민원처리, 고충민원처리, 민원만족도 5개 항목을 평가했다.

평가 항목 가운데 민원행정 전략 및 체계, 민원제도 운영, 국민신문고 민원처리 등 3개 항목은 타 군 단위 지자체들 보다 월등하게 높은 점수를 받은 것으로 나타났다.

이는 민선 7기를 맞은 황인홍 군수가 취임 직후부터 강조한 친절행정을 통한 군민 감동 민원서비스를 전 직원들로부터 이끌어 내고 함께 공유해 이뤄낸 값진 결과다.

황인홍 군수는“군민들과 가장 밀접하게 느낄 수 있는 민원행정 서비스 분야에서 최우수 평가를 받아 매우 기쁘다”며“이번 평가를 통해 민원인의 눈높이에 맞춰 더욱 친절하고 소통하는 민원서비스를 제공해 나가는데 최선의 노력을 다할 것”이라고 말했다.

/무주=이형열 기자

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