새전북신문

전북소방, '카톡'으로 119상담

기사 작성: 정성학 - 2025년 10월 29일 17시05분

도민 누구나 카톡으로도 119 구조구급 상담이 가능해졌다.

전북소방본부는 청각이나 언어장애인 등 취약계층을 대상으로 운영해온 ‘전북119상담톡’ 서비스를 다음달 1일부터 모든 도민으로 전면 확대한다고 밝혔다.

119상담톡은 카카오톡 채널을 활용해 응급처치 지도, 병원이나 약국 안내, 병원선정 지원 등을 제공하는 비대면 구급상담 서비스다.

서비스가 전면 확대되면 연휴나 야간 등 의료공백 시간대도 누구나 카톡으로 신속히 상담받을 수 있어 응급상황 대응력과 의료 접근성 향상에 기여 할 것으로 기대된다.

/정성학 기자

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