“공무원이 직접 만든 AI 성과물로 업무혁신”눈길

[새전북신문] 전주시 공무원들이‘AI특별도시 전주’를 위해 직접 나서 인공지능(AI)을 활용한 업무혁신을 주도해 눈길을 끈다.



시는 10일 그랜드힐스턴호텔 데이지스홀에서 조지훈 전주시장과 류두현 전주대학교 총장, 전주시 인공지능전환(AX) 추진단 관계자들과‘인공지능 전환(AX) 추진단 업무개선 프로젝트 성과공유회’를 개최했다.



추진단은 지난 8월 18일 전주대와 체결한‘인공지능 전환(AX) 업무협약’을 시작으로 출범했다. 전주시 27개 부서 공무원 42명과 전주대학교 교수·AI 분야 기업 전문가, 전주시정연구원 연구위원 등 멘토단 12명이 참여했다.



그동안 공무원이 직접 생성형 AI 기술을 활용해 시의 행정·민원서비스 개선을 위해 전주대학교 지역혁신중심 대학지원체계(RISE) 사업단의 지원을 받아 활동해 왔다.



이날 성과공유회에서는 12개 팀이 각자의 프로젝트 성과물을 소개·시연했으며, 심사위원 평가를 거쳐 대상 1팀과 최우수상 1팀, 우수상 3팀에 대한 시상도 이어졌다.



소개된 프로젝트 성과물은 △민선9기 공약 관리 및 법제·시정 현안 업무 지원 △보도자료 등 업무 통합 서식 변환 서비스 △AI 민원콜 챗봇서비스 및 정부 동향 자동 모니터링 △민원플랫폼별 민원 통합분석 및 정책 반영 지원 △행사 안전관리 길잡이 △건강보건 민원 AI 에이전트 구축 △건축 인허가 사전 진단 돋보기 △시민 불편 민원 통합 관리 △교육 통합 관리 안내 △재난 안전 시설물관리 △돌봄 복지 방문 상담 지원 △건강증진프로그램 신청·관리 등 다양했다.



앞으로 우수 성과물에 대해 실행 환경과 보안성 점검 등을 거쳐 전 부서로 확산 적용할 계획이다.



조지훈 전주시장은“12주간 현업과 프로젝트를 병행하며 성과를 만들어낸 추진단 공무원과 멘토단, 전주대학교 관계자분들께 감사드린다”며 “공무원이 AI로 직접 만든 도구가 행정·민원서비스 개선으로 이어지는 ‘AI 특별도시 전주’를 위해 더욱 노력하겠다”고 강조했다. /복정권 기자