완주 어르신, 디지털 손주단과 음성 문자 첫 성공

[새전북신문] 완주군이 기업 및 공공기관 임직원들의 평생학습을 지역사회 재능나눔으로 연결하는 ‘디지털 손주단’ 활동을 본격적으로 시작했다.

‘디지털 손주단’은 디지털 기기 사용에 어려움을 겪는 어르신들에게 1:1 맞춤형 반복·실습 교육을 제공하는 프로그램이다.

기존의 강사 중심 집단교육에서 벗어나 임직원들이 어르신 곁에서 직접 알려드리고 반복해서 실습을 도와 어르신들이 디지털 기기를 스스로 활용할 수 있는 자신감을 높이는 데 목적이 있다.

이를 위해 완주군은 지난 5월 19일 완주군시설관리공단 및 현대자동차 전주공장과 지역사회 평생학습 활성화와 재능나눔을 위한 업무협약을 체결했다.

협약에 따라 완주군은 기업 및 공공기관 임직원들에게 디지털 분야 평생학습 교육을 제공하고, 교육을 통해 디지털 역량을 갖춘 임직원들은 배운 내용을 지역사회에 다시 나누는 재능나눔활동을 펼치기로 했다.

협약의 첫 실천으로 완주군은 지난 7일 이서면과 운주면 성인문해 어르신들을 대상으로 ‘디지털 손주단’ 첫 번째 교육을 진행했다.

이날 이서면에서는 완주군시설관리공단 임직원 10명, 운주면에서는 현대자동차 전주공장 임직원 6명​이 참여해 어르신들의 든든한 디지털 손주 역할을 했다.

첫 번째 교육은 어르신들이 일상생활에서 가장 많이 사용하는 스마트폰 기초 활용을 중심으로 진행됐다.

특히 음성으로 문자 보내기, 응급상황 발생 시 119 등 응급전화 이용 방법, 보이스피싱 예방을 위한 휴대전화 설정 등 어르신들의 일상과 안전에 직접 도움이 되는 내용을 실습 중심으로 교육했다.

교육은 단순히 사용법을 설명하는 데 그치지 않고, 어르신들이 직접 스마트폰을 조작하고 임직원들이 옆에서 필요한 부분을 반복해서 알려주는 방식으로 진행됐다.

이날 한 어르신에게는 특별한 변화도 있었다. 평소 천지인 자판 사용이 어려워 문자 보내기를 힘들어했던 어르신이 자신의 목소리로 문자를 작성해 딸에게 처음으로 메시지를 보낸 것이다.

어르신은 문자를 보낸 뒤 환하게 웃으며 “손으로 글자를 하나하나 누르는 것은 어려웠는데, 말로 하니까 이렇게 쉽게 문자를 보낼 수 있는지 몰랐다”며 “오늘 딸에게 처음으로 음성으로 문자를 보내니 너무 신기하고 기쁘다”​고 말했다.

이어 “점심을 먹고도 하나도 졸리지 않고 재미있게 배웠다”며 “오래 앉아 있어도 힘들지 않고, 직접 해보니까 더 재미있다”​고 소감을 전했다.

‘디지털 손주단’은 앞으로 총 4차시에 걸쳐 어르신들의 실생활에 필요한 디지털 활용교육을 이어간다.

1차시는 스마트폰 기초 및 음성문자 활용, 응급전화 이용, 보이스피싱 예방을 위한 휴대전화 설정, 2차시는 키오스크 실습, 3차시는 카카오톡 활용, 4차시는 교통앱 및 인공지능(AI) 활용​을 주제로 진행한다.

특히 키오스크 교육에서는 실제 생활에서 어르신들이 어려움을 겪는 주문·결제 과정을 직접 체험하고, 교통앱과 인공지능 교육에서는 대중교통 이용과 정보검색 등 일상생활에서 바로 활용할 수 있는 기능을 익힐 예정이다.

유희태 완주군수는 “이번 디지털 손주단은 평생학습을 통해 배우는 것에서 끝나는 것이 아니라, 배운 것을 다시 지역사회에 나누는 배움과 나눔의 선순환 모델이라는 점에서 의미가 있다”​며 “완주군과 완주군시설관리공단, 현대자동차 전주공장이 각자의 역할을 충실히 수행해 지역사회에 따뜻한 변화를 만들어가겠다”고 말했다./완주=윤복진 기자