기사 작성: 양용현 - 2021년 12월 06일 15시31분
‘직구삼’, 하이브리드 매장 운영 방식 확대 검토
하이브리드형 매장은 여러 가지 업태의 결합을 통한 운영 효율성을 높이는 방식이다.
직구삼 관계자는 “직구삼 부천점은 본래 배달전문 매장이었지만, 홀 운영과 포장 방식까지 접목한 하이브리드형 매장 창업 및 운영 방식을 도입한 가맹점”이라며 “반응을 종합적으로 살펴서 부설 R&D 연구소 등에서 확대 실시에 대한 전반적인 계획을 수립할 예정”이라고 밝혔다.
직구삼 부천점의 경우 하이브리드형 방식을 도입하고 난 이후, 홀운영 및 배달, 포장 등으로 양한 판매가 이루어져 고객들의 수요를 충족시킬 수 있었다는 것이 직구삼 측의 설명이다.
부천점 가맹점주 역시 “고객들도 배달뿐만 아니라 홀을 방문하거나 포장까지 가능한 시스템이 더 편리하다는 의견”이라고 전했다.
한편 ‘직구삼’은 각 가맹점의 새로운 시스템 도입을 바탕으로, 고객만족도를 높이는데 집중할 방침이다. /양용현 기자
전북을 바꾸는 힘! 새전북신문 *무단전재-재배포 금지