기사 작성: 박상래 - 2020년 06월 16일 13시33분
'농협생명 모바일창구 앱' Push알림 수신동의 이벤트 실시
이번 이벤트는 상품출시, 이벤트, 서비스 안내 등의 정보를 실시간으로 받아볼 수 있도록 Push알림 수신동의를 한 고객을 대상으로 경품을 제공한다.
매일 150명씩 총 3,000명에게 비타500 모바일쿠폰을 증정하고, 이벤트 종료 후 추첨을 통해 25명에게 CU모바일상품권 2만원권을 추가 증정한다.
참여 방법은 구글플레이 또는 앱스토어에서 ‘농협생명’ 검색 후 '농협생명 모바일창구 앱'을 설치해 Push알림에 수신동의하면 된다.
한편, '농협생명 모바일창구 앱'은 보이는 ARS, 챗봇서비스, 보험계약대출, 사고보험금청구 등 다양한 서비스를 제공하고 있다.
‘보이는 ARS’는 기존 음성 ARS와 달리 고객이 직접 원하는 서비스를 눈으로 보고 선택할 수 있는 서비스다. 음성 ARS 대비 평균 40% 정도 이용 시간 단축이 가능하다.
1,000여개의 FAQ에 즉시 대답할 수 있는 챗봇인 ‘코리봇’ 또한 모바일창구에서 이용할 수 있다. NH농협생명의 챗봇인 ‘코리봇’은 상품 추천, 보험료 납입, 보험사기제보 등 24시간 365일 시간제약 없이 서비스를 제공한다.
이 외에도 보험계약대출 및 대출내역조회, 원리금상환 등 대출서비스 및 사고보험금청구, 만기보험금청구, 연금예상액 조회 등 계약관리 서비스도 이용가능하다. /박상래 기자
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