기사 작성: 고병하 - 2025년 11월 27일 14시07분
부안군, 부안 로컬푸드 직매장 직원 친절 교육 실시
이번 교육은 휴먼스타코칭연구소 박은선 대표를 초청해 로컬푸드 고객 응대 시 호감도를 높이는 양방향 소통법, 올바른 표정과 화법, 고객 욕구 이해 등으로 진행됐다.
특히 고객의 다양한 소비 수요와 날로 높아지는 고객 서비스 인식 수준에 맞추기 위해 부안 로컬푸드 직원들의 역량을 높이는 데 주력했다.
군은 지난 4년간 부안 로컬푸드의 성공 위해 많은 노력을 한 결과 2021년 200여 농가가 참여해 9억원의 매출을 올린 이후 현재까지 행복장터와 이커머스를 포함한 온오프라인 누적 매출 250억원, 600여 농가 참여, 누적 방문객 54만명이라는 뛰어난 성장세를 기록하며 명실상부 부안 대표 로컬푸드 플랫폼으로 자리 잡았다.
군 관계자는 “앞으로도 로컬푸드 직원들의 친절도 향상을 위한 친절 교육을 실시해 부안 로컬푸드를 찾는 소비자에게 만족과 감동을 선사하는 수준 높은 고객 서비스를 제공하도록 노력하겠다”고 말했다.
/부안=고병하 기자
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지면 : 2025-11-28 11면
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