기사 작성: 유기종 - 2025년 05월 26일 11시27분
장수소방서, ‘119상담서비스 홍보’ 강화
119구급상황관리센터는 응급의료에 대한 전문지식과 자격을 갖춘 상담요원이 365일 24시간 연중무휴로 상시 근무하며 국민 누구나 전국 어디서든 △응급처치 방법 안내 △질병 관련 상담 △가까운 병·의원 진료 안내 등 다양한 서비스를 제공받을 수 있다.
특히 구급대원과의 협업을 통해 응급환자 이송에 필요한 정보를 신속하고 정확하게 공유함으로써 현장 대응력도 크게 높이고 있으며, 해외 체류 중인 재외국민을 위한 응급의료 전화상담(+82-044-032-0119)서비스도 운영 중이다.
상담을 원하는 경우 119에 전화한 뒤 ‘의료상담 요청’ 또는 ‘병원 안내 요청’ 등 관련내용을 전달하면 자동으로 구급상황 관리센터에 연결된다.
한동규 소방서장은 “구급상황관리센터는 단순한 신고 접수를 넘어, 생명을 살릴 수 있는 중요한 역할을 수행하고 있다”며 “군민 여러분이 필요할 때 주저하지 않고 상담서비스를 이용하길 바라며, 올바른 119이용문화가 확산되길 기대한다”고 전했다.
/장수=유기종 기자
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지면 : 2025-05-27 15면
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