기사 작성: 임규창 - 2025년 04월 02일 14시10분
익산시, 법정민원 안내 '더 쉽고 정확하게'
민원사무편람 469종 분기별 정비…민원 편의 확대익산시 누리집에서 민원 절차·구비서류 한눈에 확인
익산시가 민원사무편람을 정비하고 다국어 민원서식도 제공해 시민 편의를 높인다.
시는 시민들이 법적 절차에 따른 민원 업무를 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 민원사무편람 469종을 정비하고 익산시 누리집에 게시했다.
민원사무편람은 익산시 누리집 전자민원의 민원편람에서 확인할 수 있으며 각종 민원에 필요한 신청서 작성법과 구비서류 △처리 절차 △담당 부서 △처리 절차·기간 등을 쉽게 확인할 수 있도록 구성됐다.
시는 법령의 수시 제정·개정·폐지에 따라 민원인이 정확한 정보를 받을 수 있도록 분기별로 민원사무편람을 점검하고 있으며 변경 사항이 발생하면 신속히 수정해 현행화한다.
또한 민원 신청에 어려움을 겪는 외국인을 위해 출생신고서 등 민원서식 208종을 영어·중국어·일본어·베트남어 등 총 10개 언어로 번역해 누리집에 게시하고 있다. 아울러 자주 쓰이는 96종은 종합민원과에 비치해 방문 민원 시 즉시 활용할 수 있도록 했다.
시 관계자는 "민원사무편람을 통해 시민들의 불편을 최소화하고 앞으로도 지속적인 관리를 통해 편리한 행정 서비스를 제공하겠다"고 말했다./익산=임규창 기자
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지면 : 2025-04-03 10면
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