기사 작성: 박상래 - 2024년 10월 01일 16시21분
KT ‘하이오더’, 출시 1년만에 호남지역에 1만5천대 돌파
안정성과 매출향상에 도움, 높은 편의성 등 입소문 퍼지며 최근 도입 매장 증가업계유일 전문 고객센터/직영설치/AS까지 원스탑 제공
매장 인테리어에 도움이 되는 디자인으로 글로벌 디자인 어워드 3관왕 수상
시장에 여러 테이블오더 서비스들간 경쟁에도 불구하고 9월 말 기준 2024년 당해 누적개통 1만대를 돌파하며 최근 KT의 하이오더를 도입하는 매장이 급격히 늘고 있다.
이에 대해 높은 해상도와 큰 메뉴 화면, 주문 누락이 없는 안정성 등이 매출 증대에 도움이 되고, KT의 직영 설치 및 AS로 신속함과 신뢰도가 높고 편리하다는 입소문이 먼저 도입한 매장들 중심으로 빠르게 퍼지고 있기 때문으로 분석된다.
KT는 ‘소상공인 파트너’로서 소상공인들이 안심하고 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 하이오더 전문 고객센터를 운영하고 네트워크 역량과 전국 직영 설치 및 A/S 인프라를 활용해 업계 유일 ‘원스탑’ 서비스를 제공한다.
게다가 지난 2월에는 태블릿 성능과 디자인을 개선한 ‘하이오더2’를 출시하고 매장 인테리어에 도움이 되는 디자인으로 글로벌 디자인 어워드 3관왕을 수상했다.
전남 목포에서 VAN 대리점을 운영하는 유달정보통신 문득용 본부장은 “기존에 취급했던 타 테이블오더 서비스들은 내구성 문제와 유지보수 문제, 재고부담 때문에 어려움이 많았는데 올해부터 KT 하이오더 영업을 시작하고 나서 모든 부분이 해결되었다”며 “최근에는 불편한 서비스를 쓸 바 에야 위약금을 내더라도 KT 하이오더를 쓰겠다며 돌아선 갈비집도 있다”고 전했다.
KT 전남전북고객본부장 김진철 상무는 “KT는 통신 환경과 인프라가 핵심인 테이블 오더 서비스에 최적화 되어있고, 어려움을 겪는 소상공인들에게 실질적으로 비용절감과 매출증대에 도움이 될 수 있도록 KT의 맞춤형 솔루션을 적극 지원하겠다”고 말했다. /박상래 기자
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지면 : 2024-10-02 4면
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