기사 작성: 백용규 - 2024년 09월 20일 14시10분
김제시, 24시간 접속가능한 청렴챗봇 서비스 도입 호응 커
청렴 챗봇서비스란 문자를 사용해 특정한 작업을 수행하도록 제작된 컴퓨터 프로그램이자 사용자의 응답을 출력하는 장치로, 이 챗봇은 공정한 직무수행을 위한 정보와 청탁금지법에 대한 정보를 24시간 실시간으로 답변한다.
시 청렴챗봇 서비스는 ▲이해충돌방지법, 청탁금지법, 갑질 등 관련 법률 및 주요 Q&A, ▲김제시 청렴활동이 담긴 청렴 뉴스, ▲청탁금지제도 세부설명 등 청렴 관련 정보의 접근성을 높여 사용자에게 맞춤형 정보를 쉽고 편리하게 전달한다.
아울러 ▲행정안전부 익명신고 채널, ▲국민권익위원회 청렴포털을 통한 신고채널 동시 활성화로 신고를 통한 부정부패 개선 통로도 확보했다.
특히 시는 내부직원들의 생생한 목소리 청취를 위한 챗봇서비스 구축으로 청렴 정보의 접근성 향상과 보편화된 메신저 서비스인 카카오톡 활용으로 별도의 예산없이 24시간 정보 제공에 따른 예산 절감에 일조했다는 호평이다.
정성주 김제시장은 “청렴 정보의 접근가능성을 확대하는 것은 투명성을 높이는 지름길”이라며 “시 청렴챗봇 서비스로 내부 체감도를 끌어올려 청렴도 향상에 주력하겠다.”고 전했다./김제=백용규 기자
전북을 바꾸는 힘! 새전북신문 *무단전재-재배포 금지
지면 : 2024-09-23 12면
http://sjbnews.com/827777