기사 작성: 유기종 - 2024년 03월 14일 14시37분
장수 계북면, 행정복지센터 전 직원 친절교육
민원응대 및 친절 마인드 교육을 실시해 민원인의 행정서비스 욕구에 부응하며 주민들이 만족하는 친절 행정을 구현하기 위함이다.
면은 이번 친절 교육을 통해 방문민원에 대한 기본예절과 민원인을 응대하는 방법, 특이민원 발생 시 직원 안전을 확보하는 방법에 대해 교육했다. 특히, 고령의 민원인에게 친절하게 응대함으로써 민원인에게 더 좋은 서비스와 편의 제공을 강조했다.
이종현 면장은 “이번 교육을 통해 특이 민원인에 대한 대응 방법을 숙지해 직원들을 보호하고 민원인에게 질적 서비스를 제공하도록 노력하겠다”고 했다.
/장수=유기종 기자
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지면 : 2024-03-15 12면
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