기사 작성: 박상래 - 2024년 01월 29일 16시08분
제5기 전북은행 생생톡 고객자문단 발대식
전북은행 생생톡 고객자문단은 전북은행 상품 개발 및 판매 시 금융소비자가 적극 참여하여 금융소비자의 의견을 반영하는 고객중심 경영을 실천하기 위한 소비자패널 제도이다.
이번 제5기 전북은행 생생톡 고객자문단은 발대식을 시작으로 올해 12월까지 1년간 활동하며 전북은행의 금융상품 개발 및 마케팅 이벤트에 아이디어 제안 등 상품과 서비스에 대한 의견을 금융소비자의 시각에서 전달하게 된다. 전북은행은 이를 경영에 적극 반영하여 고객 중심 금융서비스를 제공할 예정이며 금융소비자의 이용 편의성 증진 및 고객 만족도를 향상시키는데 큰 기여를 할 것으로 기대된다.
백종일 은행장은 “그동안 고객과의 소통창구 역할을 수행해 준 생생톡 고객자문단이 올해도 적극적으로 의견을 전달해주길 바란다”며, “전북은행은 고객의 소리에 귀 기울이고 고객 의견의 적극적 반영을 통해 금융소비자 중심 경영 실현을 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다. /박상래 기자
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지면 : 2024-01-30 4면
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