기사 작성: 유기종 - 2024년 01월 25일 13시49분
장수 번암면, ‘민원인 만족도 향상’ 친절교육
이번 교육은 민원 응대 과정에서 발생할 수 있는 예기치 못한 상황에 적극적으로 대처하고 민원인이 만족할 수 있는 친절 행정 실천에 앞장서기 위해 마련됐다.
이날 교육에서는 민원인을 배려하는 언어, 상황별 응대 표현, 민원 응대 방법, 민원응대 중 발생한 민원 이슈 공유 및 대응 방법, 팀별 현안업무 내용 공유 등으로 진행됐다.
차주영 면장은 “친절 교육을 통해 친절한 민원 응대 능력을 향상하고 친절 의식을 함양해 번암면을 찾는 내방객에게 더욱 수준 높은 민원 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
/장수=유기종 기자
전북을 바꾸는 힘! 새전북신문 *무단전재-재배포 금지
지면 : 2024-01-26 12면
http://sjbnews.com/805143