부안군, 카카오톡 기반 체납 안내·원스톱 납부 서비스 정례 운영

부안군이 올 하반기부터 카카오톡 기반 체납 안내 및 원스톱 납부 서비스를 도입해 운영하고 있다.

군은 매월 말일 지방세 체납자 수천여명에게 모바일 안내문을 발송하고 있으며 발송 후 자진 납부가 꾸준히 증가하는 효과가 나타나고 있다.

이러한 흐름에 따라 월별 지방세 징수율도 완만한 상승세를 보이며 기존 우편 안내 방식 대비 도달 속도와 납부 반응률이 크게 개선됐다.

카카오톡 안내문에는 본인 인증 후 즉시 납부할 수 있는 링크가 포함돼 있어 방문 없이도 체납 확인·납부가 원스톱 처리된다.

또 전자고지 전환을 통해 우편 발송·인쇄 비용 절감과 종이 사용 저감 등 행정 효율화 효과도 함께 얻고 있다.

군 관계자는 “카카오톡 안내 서비스는 납세자가 보다 쉽고 빠르게 체납 정보를 확인하고 납부할 수 있도록 지원하는 시스템”이라며 “정례 운영을 지속하고 필요시 발송 대상 확대·기능 보완 등도 검토해 나갈 계획”이라고 말했다.

/부안=고병하 기자



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