장수소방서, 카카오톡 소방민원 채널 개설

장수소방서가 카카오톡 소방민원 채널을 개설해 민원 담당자와 일대일 대화방식으로 상담서비스를 24시간 연중 운영 중이라고 16일 밝혔다.

소방서에 따르면 이번 카카오톡 소방민원 채널 개설은 다양한 소방민원 방법을 제공해 접근성을 향상, 군민과의 소통을 보다 원활히 하고 어려울 수 있는 소방민원을 보다 쉽고 편하게 상담하기 위해 추진됐다.

장수소방서 소방민원 채널에서 상담할 수 있는 민원은 건축·완비(방염)·위험물·자체점검·소방안전관리자 등이다. 카카오톡 채널을 통해 상담을 신청하면 각 민원 담당자와 일대일 대화하는 방식으로 편하게 정보를 얻을 수 있고 시범운영을 통해 불편 사항 분석, 개선방안 등을 도출할 예정이다.

또한 카카오톡 소방민원 채널을 통해 최신 개정 법령 및 시기별 업무 등을 공지할 예정이다.

장수소방서 소방민원 채널은 카카오톡 채널 검색에서 ‘장수소방서 민원실’을 검색하거나 ‘http://pf.kakao.com/_CptxhG’을 통해 접속할 수 있다.

최경천 서장은 “카카오톡 소방민원 채널을 통해 군민이 시·공간 제약 없이 쉽고 편리하게 민원서비스를 제공받아 안전한 장수군을 만들기를 바란다”고 전했다.

/장수=유기종 기자





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